Mantenimiento & Soporte Para WordPress


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MANTENIMIENTO DE WORDPRESS

Mantengo a tu sitio actualizado, respaldado y eficiente

Concentra tu tiempo y energía en hacer crecer tu negocio en línea mientras un profesional se encarga del mantenimiento de tu sitio web haciéndolo funcionar de manera eficiente y segura.

Un sitio web con pobre mantenimiento será más vulnerable a hackeos y afectará la experiencia de sus usuarios. Esto aumenta las tasas de rebote y reduce conversiones.

Mi servicio mantendrá tu sitio actualizado, respaldado y funcionando de la mejor manera posible.

También estaré allí para ayudarte a solucionar problemas, instalar plugins, subir contenido y más (lee planes y preguntas frecuentes para más detalles).

La ilustración muestra a una computadora y varias herramientas de construcción a su alrededor.

QUÉ INCLUYE EL SERVICIO

PLANES

* Precios en dólares estadounidenses. Podrás pagar el equivalente en pesos mexicanos u otras monedas vía tu método de pago preferido.
* ¿Te interesa un plan de soporte y mantenimiento a la medida? Contáctame y hazme saber tus necesidades y presupuesto,
* Las horas de personalización no incluyen la creación de contenido, instalación de temas o licencias de plugins de pago. Por favor lee las preguntas frecuentes (abajo) para más detalles.

QUÉ DICEN MIS CLIENTES

“Luis ha hecho un trabajo increíble y sin duda seguiré usando sus servicios. No puedo expresar lo agradecida que estoy con él por su amabilidad, paciencia y por su gran trabajo. Muchas gracias.”

Susan A.

susanlynnallen.com

“La comunicación durante el servicio fue maravillosa y estoy muy contenta con el trabajo hecho. Fue mucho más allá de lo que esperaba. Incluso resolvió problemas que ni siquiera había notado. Recomiendo a Luis ampliamente.”

Rita P.

ritasplaceshop.com

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO ME PUEDO COMUNICAR PARA OBTENER SOPORTE?

Ofrezco soporte vía email o WhatsApp. Mis horarios de servicio son de 1 de la tarde a 9 de la noche (PST) de lunes a viernes. Los fines de semana solo atiendo situaciones de emergencia como hackeos, caídas de sitios o errores mayores. En horario de servicio mis tiempos de respuesta suelen ser menores de dos horas. Por favor ten en cuenta que soy un freelance, no una empresa con múltiples empleados. Debido a compromisos y situaciones personales, mi disponibilidad está sujeta a cambio y mis tiempos de respuesta pueden ser mayores a los normales. En horarios de no servicio mis tiempos de respuesta pueden ser de hasta 24 horas. Durante fines de semana o días feriados los tiempos de respuesta pueden ser aún mayores.

¿QUÉ ACCESO NECESITARÁS PARA HACER EL TRABAJO?

Necesitaré acceso al panel de WordPress con una cuenta de administrador y acceso al servidor vía cPanel o similar de estar disponible. El acceso al servidor es útil para llevar a cabo revisiones de seguridad más profundas y otras optimizaciones. Por favor ponte en contacto conmigo si tienes alguna duda sobre esto.

¿Qué incluye tu servicio DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE?

1. Realizo actualizaciones periódicas de WordPress, plugins y temas instalados para mantener todo el software al día y con los últimos parches de seguridad aplicados. Las actualizaciones se dan semanalmente. Las actualizaciones de seguridad son aplicadas más rápidamente.

2. Monitoreo tu sitio para detectar caídas, errores o amenazas de seguridad potenciales.

3. Llevo a cabo copias de seguridad completas y programadas de tu sitio web, incluyendo archivos y bases de datos, para proteger tu contenido.

4. Realizo personalizaciones menores como la edición de páginas, menús, imágenes, pies de páginas, barras laterales, etc. Instalo nuevos plugins y subo contenido a tu sitio. Incluyo 1 hora para personalizaciones por mes.

5. Realizo revisiones y pruebas periódicas para identificar y solucionar cualquier problema de funcionamiento o compatibilidad.

6. Ofrezco soporte técnico ante dudas o requerimientos que puedas tener sobre tu sitio. También soluciono errores técnicos en tu sitio. Incluyo 1 hora de soporte mensualmente.

7. Restauro tu sitio completo en caso de errores mayores o incidentes de seguridad serios.

Mi servicio no incluye la instalación de nuevos temas, migraciones de servidor o dominio, gestión de servidor, dominio o servicios terceros, ni cualquier otra tarea no mencionada específicamente como incluida en esta página.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LOS 3 PLANES?

Todos los planes ofrecen los mismos servicios de mantenimiento y soporte. La diferencia es la duración de cada plan. El plan básico tiene un duración de 1 mes, el avanzado de 3 meses y el profesional de 6 meses.

¿QUÉ ES LA SUBIDA DE CONTENIDO?

Con la subida de contenido publicaré artículos a tu blog o productos a tu tienda en línea. Me aseguraré de que el contenido esté bien escrito, bien formateado y optimizado para buscadores. Mi servicio no incluye la creación del contenido, solo su publicación. Tampoco incluye descripciones o fotografías de productos. Puedo incluir fotos stock en artículos y productos sin costo adicional.

¿PUEDO ADQUIRIR UN PLAN DE MÁS DE 6 MESES?

Claro que sí. Vía el formulario de pedido puedes adquirir un plan extendido de soporte.

¿INCLUYES LICENCIAS DE PLUGINS CON SU INSTALACIÓN?

Mi servicio no incluye las licencias de plugins de pago. Si necesitas la instalación de un plugin de pago, necesitarás proveer el plugin (y la licencia de ser necesario) o hacer el pago del plugin a mí para después yo adquirirlo.

¿PUEDO ADQUIRIR UN PLAN A LA MEDIDA?

Por supuesto. Si te interesa un plan a la medida que incluya más horas para personalizaciones y soporte técnico y/o que incluya servicios adicionales, por favor ponte en contacto conmigo y hazme saber tus necesidades y presupuesto mensual. Con gusto te armo un plan a la medida.

¿PUEDES TRABAJAR EN MÚLTIPLES SITIOS?

Vía el formulario de pedido puedes hacerme saber si necesitas soporte para más de un sitio. Ofrezco descuentos de entre 20% y 30% en todos los planes dependiendo de la cantidad de sitios que quieras incluir en un pedido.

¿tengo más preguntas?

Por favor ponte en contacto conmigo y con gusto aclaro cualquier duda.